본문 바로가기
Independent Product Consultant

독립제품컨설턴트(IPC)가 운영하는 사이트로, 도테라코리아 공식 홈페이지가 아닙니다.

TerraStar 아로마 교육관 (결정 필요 — 초안)

홈 › 주문·배송·반품 안내

주문·배송·반품 안내

배송

  • 사은품과 제품의 기본 배송은 TerraStar에서 합니다.
  • 도테라코리아 신규가입 회원의 제품은 도테라코리아 물류에서 직접 발송합니다.
  • 한 주문이 두 방식으로 나뉘면 두 번에 나눠 도착할 수 있습니다.

배송은 우체국 배송이며, 배송비는 4,500원입니다(50,000원 이상 구매 시 무료). 도서산간 지역은 제주 지역 3,000원, 제주 외 도서산간 지역 5,000원 추가됩니다. 송장 번호·배송 추적은 제공하지 않으며, 도테라코리아 신규 회원의 배송 상황 확인은 도테라코리아 홈페이지 로그인-내계정-주문내역-배송조회 화면에서 제공됩니다.

결제

카드·간편결제·무통장 입금(가상계좌)을 지원합니다. 무통장 입금은 주문 후 3일 안에 입금하지 않으면 자동 취소됩니다.

현금 결제 시 현금영수증은 「개인(휴대폰 번호)」 또는 「사업자(지출증빙)」로 신청할 수 있습니다. 실제 결제(PG) 연동 전이라 결제는 목업입니다 (결정 필요 — 초안)

청약철회·반품·교환

  • 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내 신청 가능합니다. 이 경우 왕복 배송료는 고객님 부담입니다.
  • 상품 불량으로 인한 교환 및 반품은 판매자가 왕복 배송료를 부담합니다.
  • 파손·오배송·제품 이상은 전액 환불하거나 교환합니다. 배송받은 즉시 알려 주세요.
  • 최종 환불액은 회수·검수 뒤 확정되며 10원 미만은 버립니다.

교환 및 반품이 불가한 경우

  • 상품 포장을 개봉하여 사용한 경우
  • 상품 라벨이나 포장이 훼손된 경우

법정 청약철회 기간·환급 기한은 일반 쇼핑몰 기준(상법·소비자보호 법정 기준)을 준용하되, 윤리강령부·법무 확인 뒤 확정합니다 (결정 필요 — 초안)

주문 조회와 반품 신청은 비회원 주문 조회 또는 마이페이지에서 할 수 있습니다.